Introducción

En este manual aprenderemos los pasos y conceptos más importantes para realizar la transferencia de un dominio desde tu registrador actual a hostsuar.

Los dominios para los que es válido este tutorial tienen como extensión: .com, .net, .org, .info, .name, .biz

Pasos previos

Debemos realizar una serie de comprobaciones antes de comenzar el proceso.

1) El dominio no debe haber sido renovado/registrado/transferido en al menos 45 días, de lo contrario no será posible llevar a cabo la operación.

2) Debes conocer el código denominado EPP (también conocido como Auth-code, authinfo, domainsecret, etc), este código nos permite comenzar la transferencia y es solicitado durante el proceso de contratación (es imprescindible ya que verifica el propietario del dominio). Dicho código se obtiene como norma general a través del área de gestión de dominios del proveedor actual, de lo contrario debes solicitarlo directamente a su servicio de atención al cliente, estos seguro te lo indicarán sin problemas.

3) Debes tener acceso a la cuenta de email que se muestra en el contacto administrativo del dominio, puedes comprobarlo realizando una whois, por ejemplo desde la web domaintools.com (insertando tu dominio y click en “Search”).

Ejemplo whois

Si es un email erróneo o al que no tienes acceso, debes modificarlo, al igual que el EPP esta opción deberías tenerla disponible desde el área de gestión de dominios del proveedor actual o indicar al soporte técnico que modifiquen el rmsil que se muestra en el contacto administrativo.

Iniciamos el proceso de transferencia

Ahora ya nos encontramos preparados para solicitar la transferencia, accede a nuestro formulario de contratación e indica el dominio a transferir.

Nosotros activaremos el proceso y te lo confirmaremos en tu email de cliente, pocas horas después recibirás un correo electrónico en inglés en la dirección del paso 3, este email contiene un enlace con el cual aprobar el inicio de transferencia.

El email recibido será similar al siguiente:

Selecciona la opción que comienza por “I Approve…” y click en el botón “SUBMIT”

Ya únicamente queda esperar que el proceso finalice, nosotros te avisaremos con un email cuando sea completada.

Dudas y problemas comunes

No recibí ningún email

Comprueba si el email llego por error a tu bandeja de correo no deseado (SPAM), también tal como indicamos en este tutorial, comprueba que la dirección de email del contacto administrativo del dominio coincide con la que estás revisando.

De lo contrario contáctanos y revisaremos tu problema concreto.

¿Cuanto tiempo dura el proceso de transferencia?

El proceso puede durar un máximo de 5 días.

¿Mi web seguirá online durante el proceso?

Si, durante este tiempo su web seguirá online apuntando al actual proveedor de hosting o DNS indicadas como si nada.

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